Konuyla ilgili Başkentlileri uyaran Genel Müdür  İrfan Kaya;
“Başkentliler, mağdur olmamak için fatura bedellerini mutlaka ASKİ  tahsilat merkezleri, anlaşmalı bankalar ve yetkili merkezlere ödesinler, bunun dışında herhangi bir yere kesinlikle ödeme yapmasınlar” dedi.
Son günlerde birçok yere  “Fatura Tahsil Edilir” ifadesi yazan tabelalar asıldığını, buna güvenen vatandaşların da faturalarını buralara ödediğini ifade eden Kaya, şunları söyledi:
“Abonelerden faturalarını ödedikleri halde hala borçlu göründüklerine dair şikayetler almaya başladık. Araştırmalarımız sonucunda  gördük ki bu abonelerimiz faturalarını yetkisi olmayan merkezlere ödemişler. Onlar da tahsil ettikleri paraları ilgili yerlere yatırmadıkları için abonelerimizin borçları silinmemiş. Faturalarını ödediklerini zannettikleri abonelerimiz mağdur duruma düşmüşler.”
“FATURALARI YETKİLİ MERKEZLERE ÖDEYİN”
Başkentlilerin mağdur olmaması için fatura bedellerini mutlaka  ASKİ’nin belirlediği yerlere ödemelerini isteyen Kaya,  “Yetkili olmayan yerlere yapılan ödemeler kuruma aktarılmıyor. Bu nedenle bizde de abonenin borcu hala ödenmemiş görünüyor. Bu durum abonelerimizin mağduriyetini artıyor. Genel Müdürlüğümüzce belirtilen tahsilat büroları, anlaşmalı bankalar ya da yetkili ödeme merkezleri haricinde hiçbir yere fatura bedelinin ödenmemesi gerekmektedir ”
“SAVCILIĞA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNULSUN”
ASKİ tarafından yetki verilmediği halde fatura tahsil edilen yerlerin tespit edilmesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunduklarını ifade eden Genel Müdür Kaya, “Bizim bu tür merkezleri tam olarak belirleyebilmemiz her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle öncelikli olarak mağdur olan, dolandırılan vatandaşların savcılığa suç duyurusunda bulunması gerekiyor” diye konuştu.
Abonelere aylık düzenli olarak gönderilen faturaların arka sayfasında faturaların ödeneceği yerlerin yazılı olduğunu hatırlatan Kaya,  Ayrıca www.aski.gov.tr adlı internet sayfasında “Fatura” başlığı altında da tahsilat vezneleri, anlaşmalı bankalar ile  yetkili ödeme merkezleri hakkında detaylı bilgilerin verildiğini kaydetti.
Kaya, konuyla ilgili olarak da  isteyen abonelerin, 24 saat kesintisiz hizmet veren   185 ALO ASKİ hattından da bilgi alabileceklerini sözlerine ekledi.